Customer Engagement Specialist - Honda Motor Retail
Bergabunglah dengan CPS Honda Motor sebagai Customer Engagement Specialist dan jadilah wajah dari merek otomotif premium kami di lokasi terbaik di Bali. Peran ini cocok untuk profesional yang dinamis dan fokus pada pelanggan yang suka bekerja di lingkungan ritel yang cepat berkembang. Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan pengalaman pembelian yang luar biasa kepada pelanggan kami, mulai dari konsultasi hingga penutupan penjualan.
Di CPS Honda Motor, kami bangga menjadi dealer Honda terkemuka di Bali. Dengan lebih dari 20 tahun pengalaman, kami telah membangun reputasi yang kuat dengan layanan pelanggan yang unggul dan komitmen terhadap kepuasan pelanggan. Sebagai Customer Engagement Specialist, Anda akan bekerja di beberapa lokasi terkemuka di Bali, termasuk Canggu, Ubud, dan Nusa Dua, di mana Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan dari berbagai latar belakang.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menyediakan konsultasi dan rekomendasi kendaraan yang sesuai dengan kebutuhan dan anggaran pelanggan.
- Membantu pelanggan dalam proses pembelian, termasuk dokumentasi dan penutupan transaksi.
- Mengelola dan memelihara hubungan baik dengan pelanggan setelah penjualan.
- Menggunakan sistem CRM seperti Salesforce untuk melacak interaksi pelanggan dan peluang penjualan.
- Mengikuti pelatihan dan program pembelajaran yang disediakan oleh Honda untuk meningkatkan pengetahuan dan keterampilan.
- Melaporkan kinerja penjualan dan aktivitas pelanggan kepada manajer dan tim.
- Memastikan standar layanan pelanggan terpenuhi dan memecahkan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien.
- Mengikuti tren pasar dan perkembangan industri otomotif untuk memberikan informasi yang akurat kepada pelanggan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai konsultan penjualan atau perwakilan penjualan di industri otomotif.
- Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk membangun hubungan yang baik dengan pelanggan.
- Pengetahuan yang kuat tentang merek dan model kendaraan Honda.
- Penguasaan dasar teknis kendaraan dan proses pembelian.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat berkembang.
- Penguasaan dasar sistem CRM seperti Salesforce.
- Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang